随着技术的快速发展以及对自动化和物联网 (IoT) 的日益关注，人工智能 (AI) 在供应链中的作用越来越大，它开辟了一个充满可能性的新世界。虽然有些人仍然担心人工智能是否可以拥有自己的思想，但事实是人工智能可以极大地帮助企业——以及供应链——。

企业中的人工智能

2016 年，工作场所大约有 110 万台工作机器人，分布在多个行业——例如，仅在汽车行业，80% 的工作都是由机器人完成的。因此，自动化和人工智能正变得越来越“普遍”。

战略、咨询、数字、技术和运营服务提供商埃森哲于 2016 年发布了一份题为《为什么人工智能是增长的未来》的报告。在这份报告中，该组织发现，到 2035 年，所有行业都采用人工智能可能会使经济增长率翻一番。

工人的生产力将提高 40%，70% 的高管计划大幅增加对人工智能的投资。越来越多的组织正在投资人工智能，那么这种现象如何改变供应链和公司开展业务的方式？

西门子，人工智能的一个例子

“人工智能在供应链中的使用正在帮助企业通过缩短上市时间来快速创新，并通过建立能够预见和处理不确定性的敏捷供应链来发展。”

西门子在制造和供应链自动化中采用了人工智能，彻底改变了它的工作方式。这意味着他们工厂的一些生产线一次在无人监督的情况下工作数周，因为该过程已经自动化。

供应链中的人工智能

亚马逊 CEO Jeff Bezos 认为，训练数据是AI 进步最重要的方面。这指的是情境意识与技术能够感知和响应的想法相结合——结果是人工智能能够理解因果关系并采取适当的行动。

每天都会创建 2.5 万亿字节的数据，这些信息可以帮助 AI 做出决策并采取行动。根据世界经济论坛的数据，到 2022 年，将有 1 万亿个传感器连接到互联网，这将释放大量需要分类的信息。

人工智能帮助供应链组织每天收到的海量数据。事实上，人工智能和物联网都已经在帮助信息分析和提高供应链透明度、创造更高质量的产品、加快上市时间和开发新产品。

人工智能还可以帮助企业更深入地了解供应链中的变量，为未来做好准备。它还通过简化操作帮助他们进行创新，因为人工智能减少了特定任务所需的时间，并使制造过程从上到下更加灵活。

对人工智能的担忧

许多人有理由担心只有人工智能而没有人类的供应链的想法，因为它可能意味着失业以及它变得难以控制的危险。然而，算法可以做很多事情，比如生产计划，但它们不能做到全部。在这个过程中仍然需要人类。西门子在其工厂雇佣了 1,150 名支持人工智能的工人，这清楚地表明仍然需要人员。

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